COLABORA Gestión de Actividades, S.L.U, dispone de un procedimiento gratuito para el tratamiento de las reclamaciones que puedan presentar sus clientes cuando consideren que la actuación de la entidad haya vulnerado sus derechos o intereses legítimos en relación con sus actividades de inspección, verificación y control como Entidad Colaboradora Urbanística.
El plazo máximo de resolución de la reclamación por parte de COLABORA Gestión de Actividades, S.L.U, será de un mes.
Cuando la resolución sea desfavorable o bien cuando no se resuelva expresamente, el solicitante tiene el derecho a trasladar la reclamación ante el órgano competente del Ayuntamiento de Madrid.
Los datos personales aportados en la reclamación serán recogidos y tratados por COLABORA Gestión de Actividades, S.L.U, con la única finalidad de gestionar el expediente, garantizando la entidad la confidencialidad de los mismos para cualquier otro fin distinto del anterior.
